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期間
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内容
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備考
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最初に
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お申込み 事前のご説明 | ||
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第１週
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契約 | ||
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第２週
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職員及び利用者家族への説明 | ||
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第４週
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利用者家族調査（郵送又は手渡し） 事業者自己評価 |
（１）事前調査 ・利用者家族調査をアンケート形式で実施します。 対象は、利用者家族全数とし、直接、当評価機関宛に郵送していただきます。 ・事業所自己評価票を職員の合議でご記入いただき、ご提出いただきます。 ・事業者情報：基本的な情報と施設概要のわかる資料（パンフレット、事業計画、広報等） |
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第６週
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資料回収・分析 | ||
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第７週
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訪問調査（計２〜３日間） 利用者本人調査（１日） 事業者ヒアリング（１〜２日間） |
（２）実施調査 ・施設に訪問し、利用者本人調査を実施します。(1日目) 対象者は貴事業所で選定して ください。定員の2割ないし10名程度の方に、面接調査として実施します。 ・施設に訪問し、事業所訪問調査を実施致します。（２〜3日） 評価者は、市民的・専門的視点に基づく２〜３名程度のチームで構成します。 施設長・主任クラスの職員の方に、ヒアリングを実施、必要に応じ他の職員の方にも、 ご参加いただきます。 |
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第１０週
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調査結果のまとめ | ||
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第１１週
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評価委員会の開催 | ||
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第１２週
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事業者へ評価結果のフィードバック | （３）評価確定と報告 ・訪問した評価調査者が合議して調査結果をまとめます。 ・調査結果について当評価機関の設置する評価委員会が総合的に審議し、評価を確定します。 ・報告書を作成し、貴事業所に報告と説明を実施します。(場合により、事実に基いて、事 業所様と当機関が、評価結果について再確認をすることもございます） この報告をもって、評価の終了と致します。 |
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その後
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かながわ福祉サービス第三者評価推進機構へ報告 | 評価結果報告書を、かながわ福祉サービス第三者評価推進機構と横浜市（市内事業所の 場合）に提出します。 当評価機関とかながわ福祉サービス第三者評価推進機構と横浜市（市内事業所の場合） は、書面による閲覧及びホームページ等で、評価結果を公表します。 |
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福祉サービス第三者評価機関 株式会社コモンズ２１研究所
〒235-0007横浜市磯子区西町10-11 キュムロ根岸202 TEL.045(752)0211 FAX.045(752)0242 |