| ■ 評価結果・家族アンケートのオリジナルのデータ分析のフィードバック |
| 評価結果、家族アンケート満足度結果において、オリジナル分析手法に基づき、レーダーチャートや各グラフを作成します。そこから課題を分析し、事業所様へフィードバックさせていただいており、好評です。 また、家族アンケート自由記載欄についても、カテゴリー別に分け、個人が特定されない形で、事業所様にフィードバック（非公表）させていただいております。（無料オプション） |
| ■ 改善すべき点の指摘 |
| a.家族アンケート b.評価項目 c.総合的評価結果の3つのカテゴリーから、改善すべき点を抽出し、別途書面により是正・予防の視点をもって指摘させていただきます。（無料オプションサービス） |
| ■ 評価者の質向上の研修実施とチームワークの重視 |
| 評価者の質の確保のため、概ね毎月研修会を開催しております。スキルアップ、情報交換、経験交流等を図り、そして評価事業にとって大事な「チームワーク」を育み、質の高い評価へとつなげます。 |
| ■ 施設の事務負担軽減へのご協力 |
| なお、当機関では、第三者評価受審をされる事業所様について、第三者評価の開始にあたり、ご案内文書のモデルフォームのご提供等のご協力をさせていただいております。その他、各評価段階において、事業所様の事務的ご負担をできるだけ少なくするよう配慮しております。 |
| ■ 評価実績（20年 ３月現在） |
| 評価実績：保育20件、高齢4件、障害2件（実施中含む） |
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■評価項目・評価方法等 |
横浜市の評価項目（概ね６０〜８０項目）により、訪問調査（ヒアリング等）を実施します。事業者自己評価、利用者家族調査、利用者本人調査も合わせて実施します。 | |
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■評価対象事業
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保育分野 保育所 保護施設 障害分野 障害者施設 高齢分野 特別養護老人ホーム・老人保健施設 その他 |
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■評価調査者（員）
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かながわ福祉サービス第三者評価推進機構と横浜市で認証された評価調査者（員）の23名の中から、市民性と専門性を活かしたコンビネーションチーム（２〜３名程度）で、評価を実施します。 | |
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■評価調査者（員）の
専門的資格等 |
看護師、保育士、幼稚園教諭、社会福祉士、介護福祉士、ケアマネジャー、障害者ケアマネジメント従事者、 ISO審査員、東京都第三者評価者、グループホーム外部評価者、障害者地域作業所運営委員、 税理士、消費生活アドバイザー、調理師、ブラインドセーリングボラ、高齢者デイサービスボラ 等 |
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■標準評価費用
（保育・障害・高齢 共） |
５０人規模 450,000円（税込） ※横浜市内事業所は、横浜市からの半額助成（上限３０万円）の制度が利用可能です。 |
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福祉サービス第三者評価機関 株式会社コモンズ二十一研究所
〒235-0007横浜市磯子区西町10-11 キュムロ根岸202 TEL.045(752)0211 FAX.045(752)0242 |